一、网站功能需求说明

1. 退换货申请

（1）用户在购买商品后，如需退换货，可进入“我的订单”页面，点击“申请退换货”按钮。

（2）用户需填写退换货原因、退换货商品数量、退换货商品信息等。

（3）平台审核通过后，用户可按照提示操作，完成退换货流程。

2. 退换货进度查询

（1）用户可在“我的订单”页面查看退换货进度。

（2）平台实时更新退换货状态，包括审核、发货、收货、退款等环节。

3. 退换货规则说明

（1）网站提供详细的退换货规则说明，包括退换货范围、退换货时间、退换货条件等。

（2）用户可随时查阅退换货规则，了解相关政策。

4. 退换货客服

（1）用户在退换货过程中如有疑问，可随时联系客服。

（2）客服团队将及时解答用户疑问，提供专业的退换货指导。

5. 退换货评价

（1）用户完成退换货后，可对退换货服务进行评价。

（2）评价结果将作为平台服务质量的重要参考。

二、网站SEO优化要点

1. 网站结构优化

（1）合理规划网站结构，确保网站导航清晰、简洁。

（2）设置合理的URL路径，方便搜索引擎抓取。

2. 关键词优化

（1）针对退换货相关关键词进行优化，提高网站在搜索引擎中的排名。

（2）合理设置关键词密度，避免过度堆砌。

3. 内容优化

（1）撰写高质量的退换货相关内容，满足用户需求。

（2）定期更新网站内容，提高网站活跃度。

4. 图片优化

（1）对退换货相关图片进行优化，提高图片质量。

（2）添加图片alt标签，方便搜索引擎抓取。

5. 链接优化

（1）优化内部链接，提高网站内部页面权重。

（2）合理设置外部链接，提高网站外部权重。

6. 网站速度优化

（1）优化网站代码，提高网站加载速度。

（2）使用CDN加速，提高网站访问速度。

7. 移动端优化

（1）针对移动端用户，优化网站界面和功能。

（2）提高移动端网站访问速度，提升用户体验。

8. 社交媒体推广

（1）利用社交媒体平台进行网站推广，提高网站知名度。

（2）发布退换货相关内容，吸引潜在用户关注。

三、关键词排名获客

1. 针对退换货相关关键词进行SEO优化，提高网站在搜索引擎中的排名。

2. 利用搜索引擎广告（SEM）进行推广，提高网站曝光度。

3. 合作推广，与其他平台或品牌进行合作，扩大网站影响力。

4. 数据分析，定期分析网站数据，了解用户需求，优化推广策略。

5. 线下活动，举办线下活动，吸引潜在用户关注。

总结：通过以上功能需求说明、SEO优化要点和关键词排名获客策略，提升网站在网站建设、SEO优化、关键词排名获客方面的竞争力，为用户提供优质的退换货服务，实现网站价值最大化。